Name: 파인솔루션
Address: 종로구 새문안로 92 300-1호, 506호, 1827호, 서울특별시, 서울, KR
Telephone: 02-306-3022

시행일: 2026년 7월 28일

파인솔루션 주식회사(이하 “회사”)는 파인온(FINE ON) 앱과 연결된 웹사이트를 운영하며, 이용자의 개인정보를 중요하게 생각합니다. 이 방침은 파인온 서비스에서 어떤 정보를 왜 처리하고, 얼마나 보관하며, 이용자가 어떤 권리를 행사할 수 있는지 설명합니다.

1. 개인정보처리자와 적용 범위

개인정보처리자: 파인솔루션 주식회사
서비스: 파인온 앱 및 파인솔루션 웹사이트

이 방침은 앱 회원가입·로그인, 업무·교육·실적 기능, 채팅·커뮤니티, 자료 열람·업로드, 푸시 알림 및 웹 문의 기능에 적용됩니다.

2. 처리하는 개인정보

구분	항목	처리 목적
계정·프로필	필수: 이메일, 암호화된 비밀번호, 이름 선택: 전화번호, 프로필 이미지, 소속 센터·지점 정보	회원 식별, 로그인, 권한·소속 확인, 서비스 제공 및 고객 지원
서비스 이용 정보	채팅 메시지와 첨부 이미지·문서, 커뮤니티 게시글·댓글, 저장·검색·추천 이력, 교육 참석·열람 이력, 설계사 실적·순위 정보, 알림 설정	업무 협업, 자료·교육 제공, 실적 확인, 맞춤형 기능, 신고·분쟁 처리
기기·접속 정보	IP 주소, 사용자 에이전트, 로그인 시각·기록, 기기 운영체제, 앱 버전, 푸시 토큰, 오류·이용 기록	보안, 부정 이용 방지, 장애 대응, 푸시 알림 발송
웹 문의	이름, 전화번호 또는 이메일, 문의 제목·내용, 동의 기록	문의·상담 접수, 본인 확인, 답변 및 민원 처리

회사는 주민등록번호, 건강정보, 보험계약 세부내용 등 민감하거나 고유식별이 가능한 정보를 채팅·게시글·문의에 입력하지 않도록 안내합니다. 이용자가 자발적으로 입력한 정보는 해당 기능 제공과 문의 처리에 필요한 범위에서 처리될 수 있습니다.

관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 법정 기간 동안 별도 분리하여 보관한 뒤 파기합니다. 삭제 대상 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 백업에 남은 정보는 최대 30일 이내 순차적으로 삭제합니다.

회사는 개인정보를 판매하지 않으며, 원칙적으로 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 근거가 있거나 수사기관 등이 적법한 절차에 따라 요구한 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.

푸시 알림 및 문서 자동 분석 기능을 이용하면 정보가 암호화된 네트워크를 통해 국외 사업자의 시스템에서 일시 처리될 수 있습니다. 회사는 위탁계약과 접근통제를 통해 정보가 안전하게 처리되도록 관리합니다.

선택 권한을 허용하지 않아도 계정과 기본 기능을 이용할 수 있으나, 해당 권한이 필요한 일부 기능은 제한될 수 있습니다. 기기 설정에서 언제든 권한을 변경할 수 있습니다.

이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

회사는 요청자의 계정 소유 여부를 확인한 후 원칙적으로 30일 이내 처리 결과를 안내합니다. 법령상 보존 의무, 미해결 분쟁, 다른 이용자의 권리 보호를 위해 필요한 정보는 목적 달성 시까지 별도로 보관할 수 있으며, 그 사유와 기간을 안내합니다.

회사는 전송 구간 암호화, 비밀번호 해시 처리, 역할 기반 접근통제, 인증 토큰의 안전한 저장, 접속 기록 관리, 파일 접근 제한 및 취약점 점검 등 합리적인 보호조치를 적용합니다.

파인온은 보험 설계사와 관련 업무 종사자를 위한 업무 서비스이며 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 아동의 정보가 동의 없이 수집된 사실을 확인하면 지체 없이 삭제합니다.

개인정보 보호책임자: 최영표
회사: 파인솔루션 주식회사
전화: 02-306-3022
이메일: finesolution1@naver.com
주소: 서울특별시 종로구 새문안로 92 광화문오피시아빌딩 300-1호, 506호, 1827호

법령, 서비스 또는 처리 방식이 변경되면 이 방침을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경은 앱 또는 웹사이트 공지로 안내하며, 변경된 방침의 시행일을 상단에 표시합니다.